Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, con người chính là tài sản quý giá nhất của mọi doanh nghiệp. Theo khảo sát của PwC Việt Nam năm 2023, có đến 87% CEO Việt Nam cho rằng việc thu hút và giữ chân nhân tài là thách thức lớn nhất họ đang đối mặt. Điều này cho thấy kỹ năng quản trị nhân sự không chỉ là một phần của công việc quản lý mà đã trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để các nhà lãnh đạo Việt Nam có thể nắm vững và phát triển những kỹ năng quan trọng này?
Tầm quan trọng của kỹ năng quản trị nhân sự trong doanh nghiệp hiện đại
Kỹ năng quản trị nhân sự đóng vai trò nền tảng trong việc xây dựng một tổ chức vững mạnh và phát triển bền vững. Trong thời đại công nghệ số, khi mà máy móc và trí tuệ nhân tạo ngày càng thay thế nhiều công việc thủ công, giá trị của con người lại càng được nâng cao. Nhân viên không chỉ là người thực hiện công việc mà còn là nguồn sáng tạo, đổi mới và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Quản lý nhân sự hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa năng suất lao động và giảm thiểu chi phí. Khi nhân viên được quản lý tốt, họ sẽ làm việc với hiệu suất cao hơn, ít mắc lỗi hơn và có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới ngày càng tăng cao. Theo nghiên cứu của Gallup, các doanh nghiệp có mức độ gắn kết nhân viên cao có thể tăng lợi nhuận lên đến 23% so với các doanh nghiệp khác.
Bên cạnh đó, kỹ năng quản trị nhân sự còn giúp lãnh đạo xây dựng một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo. Khi nhân viên cảm thấy được tôn trọng, lắng nghe và có cơ hội phát triển, họ sẽ chủ động đóng góp ý tưởng và nỗ lực hết mình cho sự phát triển chung của doanh nghiệp. Điều này tạo ra một vòng tuần hoàn tích cực, nơi mà sự thành công của cá nhân gắn liền với sự thành công của tổ chức.
Những kỹ năng quản trị nhân sự cốt lõi mà lãnh đạo cần có
Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe hiệu quả
Giao tiếp là cầu nối quan trọng nhất trong quản trị nguồn nhân lực. Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết cách truyền đạt thông tin rõ ràng mà còn phải là người lắng nghe tuyệt vời. Kỹ năng này đòi hỏi sự kiên nhẫn, empathy và khả năng đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể. Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và hiểu, họ sẽ cởi mở hơn trong việc chia sẻ ý tưởng và phản hồi.
Trong thực tế, nhiều lãnh đạo Việt Nam vẫn còn theo phong cách quản lý một chiều, chỉ ra lệnh mà ít khi lắng nghe ý kiến từ cấp dưới. Điều này không chỉ hạn chế sự sáng tạo mà còn tạo ra khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên. Để khắc phục, các nhà quản lý cần thường xuyên tổ chức các buổi họp mở, khuyến khích nhân viên đưa ra ý kiến và phản hồi một cách xây dựng. Việc áp dụng phương pháp “open door policy” cũng là một cách hiệu quả để tạo môi trường giao tiếp cởi mở.
Kỹ năng đánh giá và phát triển nhân viên
Đánh giá nhân viên không chỉ đơn thuần là việc chấm điểm hiệu suất làm việc mà còn là cơ hội để nhận diện tiềm năng và định hướng phát triển cho từng cá nhân. Kỹ năng lãnh đạo trong việc đánh giá đòi hỏi sự công bằng, khách quan và có tầm nhìn dài hạn. Một hệ thống đánh giá hiệu quả cần dựa trên các tiêu chí rõ ràng, có thể đo lường được và phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Phát triển nhân tài là một phần không thể tách rời trong quản trị nhân sự hiện đại. Lãnh đạo cần có khả năng nhận diện những nhân viên có tiềm năng và tạo điều kiện cho họ phát triển. Điều này có thể thực hiện thông qua việc giao những nhiệm vụ thử thách, cử đi đào tạo chuyên sâu hoặc tạo cơ hội thăng tiến. Ví dụ, Tập đoàn Vingroup đã xây dựng chương trình “Quản trị viên tập sự” để phát triển đội ngũ lãnh đạo trẻ, giúp họ có cơ hội học hỏi và trải nghiệm ở nhiều vị trí khác nhau trước khi đảm nhận vai trò quản lý.
Kỹ năng xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là nền tảng định hình hành vi và thái độ của toàn bộ nhân viên. Một nền văn hóa mạnh mẽ và tích cực sẽ thu hút nhân tài, tăng cường sự gắn kết và thúc đẩy hiệu suất làm việc. Kỹ năng xây dựng văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi lãnh đạo phải có tầm nhìn rõ ràng về giá trị cốt lõi của tổ chức và khả năng truyền tải những giá trị đó đến từng thành viên.
Trong bối cảnh Việt Nam, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần cân bằng giữa các giá trị truyền thống và xu hướng hiện đại. Nhiều doanh nghiệp thành công như FPT đã xây dựng văn hóa làm việc năng động, sáng tạo nhưng vẫn giữ được tinh thần đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau. Lãnh đạo cần là tấm gương trong việc thực hiện và lan tỏa các giá trị văn hóa, đồng thời tạo ra các hoạt động gắn kết để củng cố tinh thần đội nhóm.
Cách phát triển kỹ năng quản trị nhân sự cho lãnh đạo
Học hỏi từ kinh nghiệm thực tế
Kinh nghiệm thực tế là nguồn học quý giá nhất để phát triển kỹ năng quản trị nhân sự. Mỗi tình huống quản lý, mỗi thách thức trong việc điều phối nhân sự đều là cơ hội để lãnh đạo rút ra bài học và hoàn thiện bản thân. Việc phản tư về những quyết định đã đưa ra, phân tích kết quả và học hỏi từ sai lầm sẽ giúp nâng cao khả năng quản lý.
Bên cạnh kinh nghiệm cá nhân, việc học hỏi từ đồng nghiệp và các lãnh đạo khác cũng vô cùng quan trọng. Tham gia các hội nhóm chuyên môn, diễn đàn quản lý hoặc các buổi chia sẻ kinh nghiệm sẽ mở rộng tầm nhìn và cung cấp nhiều góc nhìn khác nhau về quản trị nhân sự. Nhiều CEO Việt Nam thành công như ông Nguyễn Đức Tài của Thế Giới Di Động thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm quản lý của mình, tạo nguồn cảm hứng và bài học quý giá cho cộng đồng doanh nhân.
Tham gia các khóa học chuyên sâu
Trong thời đại thông tin phát triển như vũ bão, việc cập nhật kiến thức và kỹ năng mới là điều bắt buộc với mọi nhà lãnh đạo. Các khóa học chuyên sâu về quản trị nhân sự cung cấp nền tảng lý thuyết vững chắc và các công cụ quản lý hiện đại. Đặc biệt, các chương trình đào tạo kết hợp giữa lý thuyết và thực hành sẽ giúp lãnh đạo áp dụng ngay những kiến thức học được vào công việc.
Việc lựa chọn khóa học phù hợp cần dựa trên nhu cầu cụ thể và mục tiêu phát triển của từng cá nhân. Các chương trình như khóa học HRMM – Tinh hoa quản trị nhân sự của FPT cung cấp kiến thức toàn diện về quản lý nhân sự hiện đại, từ tuyển dụng, đào tạo đến phát triển nhân tài. Ngoài ra, khóa học AI trong quản trị nhân sự cũng là lựa chọn phù hợp cho những lãnh đạo muốn ứng dụng công nghệ vào quản lý nhân sự hiệu quả hơn.
Ứng dụng kỹ năng quản trị nhân sự vào thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam
Việc áp dụng kỹ năng quản trị nhân sự vào thực tiễn đòi hỏi sự linh hoạt và nhạy bén với đặc thù văn hóa và môi trường kinh doanh Việt Nam. Doanh nghiệp Việt thường có quy mô vừa và nhỏ, nguồn lực hạn chế nhưng lại phải cạnh tranh với các tập đoàn đa quốc gia. Trong bối cảnh này, việc tối ưu hóa nguồn nhân lực trở nên càng quan trọng.
Một trong những thách thức lớn nhất là cân bằng giữa việc duy trì các giá trị truyền thống và áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại. Nhiều doanh nghiệp đã thành công trong việc kết hợp này, như Vietjet Air với văn hóa làm việc năng động nhưng vẫn giữ được sự gắn kết như một gia đình. Lãnh đạo cần hiểu rõ đặc điểm tâm lý của người Việt Nam, biết cách tạo động lực và khuyến khích sự sáng tạo trong khuôn khổ phù hợp.
Công nghệ cũng đang thay đổi cách thức quản trị nhân sự tại Việt Nam. Việc ứng dụng các phần mềm quản lý nhân sự, hệ thống đánh giá KPI tự động hay sử dụng AI trong tuyển dụng đang dần trở nên phổ biến. Tuy nhiên, công nghệ chỉ là công cụ hỗ trợ, yếu tố con người vẫn là trung tâm của mọi hoạt động quản trị. Lãnh đạo cần biết cách kết hợp hài hòa giữa công nghệ và yếu tố con người để đạt hiệu quả tối ưu.
Kỹ năng quản trị nhân sự không phải là điều có thể học được trong một sớm một chiều mà đòi hỏi quá trình rèn luyện và phát triển liên tục. Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng phức tạp và cạnh tranh, những lãnh đạo nắm vững kỹ năng này sẽ có lợi thế vượt trội trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Đầu tư vào phát triển kỹ năng quản trị nhân sự không chỉ mang lại lợi ích cho bản thân lãnh đạo mà còn tạo ra giá trị bền vững cho tổ chức và xã hội. Hãy bắt đầu hành trình nâng cao năng lực quản trị của bạn ngay hôm nay để sẵn sàng cho những thách thức và cơ hội trong tương lai.
Hãy liên hệ sớm với FPT theo số hotline 0904.922.211 (Hà Nội) – 0904.959.393 (HCM) để nhận được tư vấn nghệ thuật lãnh đạo và các khóa học chất lượng cao tại FPT nhé!
