FSB-Global-programs-Khóa học ceo quản lý cao cấp-banner-website
Cover-Global-MiniMBA (1)
Banner khóa học CXM Quản trị trải nghiệm khách hàng cấp chứng chỉ quốc tế
Web Banner HRMM
Khóa học Michigan Advanced MiniMBA Cấp chứng chỉ quốc tế- Banner Web
Global CX Summit 2023 Banner Web
FSB-Global-programs-Khóa học ceo quản lý cao cấp-banner vuông
Khóa học Michigan Advanced MiniMBA - Avatar FB
Ảnh CXM Quản trị trải nghiệm khách hàng cấp chứng chỉ quốc tế - vuông MSU & FPT
Banner vuông HRMM
DX-LEADER Lãnh đạo chuyển đổi số.1-01
Chương trình nổi bật Global CX Summit

TẠI SAO CHỌN FSB

20+ Năm kinh nghiệm đào tạo về Quản trị – Điều hành – Lãnh đạo

Chương trình lãnh đạo chuẩn quốc tế.

500+

Chương trình tổ chức thành công

115+

Giảng viên

100+

Đối tác

920k

Học viên

Giới thiệu

Lựa chọn FSB cho sự phát triển doanh nghiệp vượt trội & bền vững

Vinh dự là Trường đào tạo kinh doanh tốt nhất Việt Nam theo bình chọn của Eduniversal (2020), Viện Quản trị & Công nghệ FSB tự hào đã triển khai thành công hàng trăm chương trình chuyên sâu về Quản trị – Điều hành – Lãnh đạo.

Tìm hiểu thêm

Kiểm định chất lượng & xếp hạng quốc tế

ĐÀO TẠO

Hình thức đào tạo
Vượt trội

Tìm hiểu thêm các hình thức đào tạo vui lòng click vào đây.

HỆ THỐNG

Chương trình Đào tạo – Huấn luyện

Khóa học Global MiniMBA
Thumbnail khóa học Nâng cao năng lực nhà quản lý SMM 4.0
Thumbnail khóa học HR Mini Master
Thumbnail khóa học Finance Mini Master
Ảnh CXM Quản trị trải nghiệm khách hàng cấp chứng chỉ quốc tế - vuông MSU & FPT

CHƯƠNG TRÌNH NỔI BẬT

CXM - Quản trị trải nghiệm khách hàng Cấp chứng chỉ quốc tế MSU @ FPT Khai giảng ngày 18/5/2024

Thực tiễn đã chứng minh, trọng tâm của sự thay đổi trong mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là trải nghiệm khách hàng. Ngày nay, các doanh nghiệp coi CX là một sáng kiến ​​chiến lược quan trọng nhằm làm hài lòng khách hàng, giữ họ trung thành và thúc đẩy lợi nhuận.

Với lý do đó, Chương trình đào tạo "CXM - QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG” được Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT và trung tâm CXM@MSU, Đại học Michigan State phối hợp tổ chức tại Việt Nam để cung cấp những kiến thức và phương pháp mới nhất đang được các doanh nghiệp lớn trên thế giới sử dụng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh. Đây là chương trình về Quản trị Trải nghiệm Khách hàng được thiết kế đặc biệt dành cho doanh nghiệp đồng thời cũng là nơi quy tụ các chuyên gia cấp cao hàng đầu trong nước và quốc tế về quản trị trải nghiệm khách hàng.

Xem chi tiết

MiniMBA 10 năm - con số ấn tượng

CHƯƠNG TRÌNH NỔI BẬT

GLOBAL MINIMBA - NÂNG TẦM LÃNH ĐẠO VIỆT

Global MiniMBA là chương trình thu gọn và chắt lọc những nội dung tinh túy nhất của chương trình MBA truyền thống, đặc biệt được thiết kế dưới hình thức Live-learning bao gồm các chuyên đề học trực tuyến với các chuyên gia về các khía cạnh chính của kinh doanh và quản lý, hướng tới sự phát triển của các nhà quản lý doanh nghiệp định hướng nghề nghiệp toàn cầu.

Chương trình cho phép người học nhanh chóng đẩy nhanh sự phát triển cá nhân và tổ chức của mình thông qua việc hiểu biết sâu hơn về các chủ đề kinh doanh và quản lý cần thiết — đồng thời khai phá tiềm năng của mình với nội dung đào tạo lãnh đạo mạnh mẽ, được giảng dạy bởi các giảng viên – chuyên gia đầu ngành tại Việt Nam & trên thế giới.

Xem chi tiết

Khóa học Michigan Advanced MiniMBA Cấp chứng chỉ Quốc tế- Avatar FB

CHƯƠNG TRÌNH NỔI BẬT

MICHIGAN ADVANCED MINIMBA - KIẾN TẠO NHÀ LÃNH ĐẠO ĐẲNG CẤP TOÀN CẦU

Là chương trình MiniMBA CAO CẤP & GIỚI HẠN đến từ Viện WDI tại Đại học Michigan và Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT phối hợp đào tạo, khóa học trang bị cho học viên những kiến thức TINH HOA QUẢN TRỊ MỸ để sẵn sàng bứt phá sự nghiệp lên tầm mới.

Là khóa đào tạo duy nhất hiện nay trao cơ hội KIẾN TẬP TẠI MỸ cho học viên đồng thời cung cấp chứng chỉ MiniMBA Quốc Tế danh giá tại Việt Nam!

Trường Đại học Michigan là trường đại học uy tín hàng đầu thế giới được xếp hạng Top 3 Đại học Công lập Mỹ, TOP 23 QS World University - TOP 24 Times Higher Education

Xem chi tiết

GIẢNG VIÊN

Đội ngũ Chuyên gia – Doanh nhân Toàn cầu

Tom DeWitt, Ph. D

Giám đốc CXM@MSU

Giảng viên khoa Marketing, Broad College of Business, Michigan State University

Angela Hall, JD, Ph. D

Chuyên gia tư vấn

Chuyên gia tư vấn cho các công ty thuộc danh sách Fortune 500 và cả các SMEs

Forrest V. Morgeson III, Ph. D

Giám đốc Nghiên cứu “Trung tâm chỉ số hài lòng của khách hàng Hoa Kỳ”

Tác giả: Citizen Satisfaction: Improving Government Performance, Efficiency, and Citizen Trust (Palgrave Macmillan, 2014)

Hang Nguyen, Ph. D

PGS – Tiến sĩ

Giảng viên “Thương hiệu và quản trị đổi mới sản phẩm”, Michigan State University

Phan Minh Đức

Tiến sĩ kinh tế

Giảng viên Viện Quản trị & Công nghệ FSB

Trương Gia Bình

PGS – Tiến sĩ

Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FPT

Hoàng Nam Tiến

Doanh nhân

Phó Chủ tịch Hội đồng trường

Trường Đại học FPT

Phan Văn Trường

Giáo sư

Chuyên gia cao cấp trong lĩnh vực đàm phán quốc tế, Cố vấn của Chính phủ Pháp về thương mại Quốc tế

CẢM NHẬN & ĐÁNH GIÁ

Của Chuyên gia/ Học viên

PGS.TS Trương Gia Bình
Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FPT

Sứ mệnh của Viện quản trị & Công nghệ FSB – Đại học FPT phải thay đổi nhận thức học viên về công tác quản trị kinh doanh, vừa đào tạo vừa giới thiệu doanh nghiệp những công cụ hiện đại nhất từ những nước tiên tiến hàng đầu trên thế giới.

TS Tom Dewitt
Chủ tịch Hiệp hội Chuyên gia Trải nghiệm khách hàng Michigan
Giảng viên đại học Michigan

Tôi rất vui được hợp tác với Viện Quản trị & Công nghệ FSB tổ chức chương trình học cho các nhà lãnh đạo kinh doanh Việt Nam, giúp các bạn tìm hiểu những kỹ năng cần thiết để thực thi thành công chiến lược Quản trị trải nghiệm khách hàng tại Doanh nghiệp.

Phạm Bích Ni
Giám đốc Công ty TMHH TM & DV Vận tải biển

Tôi biết tới FSB qua lời tư vấn của một người bạn. Sau khi tìm hiểu, tôi thấy ở đây có những nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu của mình. Từ quá trình học tập tại đây, tôi đã thay đổi tư duy và định hướng phát triển mới cho doanh nghiệp của mình và đã thành công. Những kiến thức và chia sẻ thực tế từ anh Ngô Trọng Thanh, anh Nguyễn Hữu Thái Hòa, Trúc Lê khiến tôi cảm thấy rất tâm đắc.

Phạm Quang Tiến
CEO Hệ thống TMĐT shoptretho.com.vn – KNIC Group

Trong quá trình kinh doanh tôi cảm thấy thiếu rất nhiều kiến thức và kỹ năng về quản trị kinh doanh nhưng lại không có nhiều thời gian để học một lớp quản trị kinh doanh dài hạn. Ngoài ra, tôi cũng tìm hiểu kỹ đội ngũ giảng viên của chương trình MiniMBA thường có nhiều kinh nghiệm thức tế trong quá trinh tư vấn cho các doanh nghiệp. Do đó, tôi đã lựa chọn chương trình MiniMBA có thời gian trong 3 -4 tháng để học.

Cảm nhận Video

Liên hệ và tư vấn

Đăng ký để nhận tư vấn nhanh nhất

    Vui lòng nhập kết quả (chặn spam) 34 − = 29

    Tin Tức

    Cập nhật các thông tin
    & chương trình đào tạo mới nhất