Giám đốc chiến lược và kế hoạch của FPT Telecom cho biết “Quản trị trải nghiệm khách hàng chính là tương lai của doanh nghiệp Việt Nam”. Và đây cũng chính là suy nghĩ của hầu hết học viên sau khi hoàn thành khóa học CXM.

Xem chi tiết: https://cafef.vn/giam-doc-chien-luoc-ftel-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-moi-khong-bi-bo-lai-phia-sau-20210806133828045.chn