Trong bối cảnh kinh doanh đầy biến động như hiện nay, câu hỏi “Làm sao để doanh nghiệp vượt qua khó khăn và phát triển bền vững?” luôn khiến các nhà lãnh đạo trăn trở. Câu trả lời không nằm ở đâu xa mà chính là ở con người – tài sản quý giá nhất của mọi tổ chức. Theo báo cáo của PwC năm 2023, có đến 87% CEO toàn cầu cho rằng việc thu hút và giữ chân nhân tài là thách thức lớn nhất họ đang đối mặt. Điều này cho thấy vai trò then chốt của quản trị nhân sự trong việc định hình thành công của doanh nghiệp. Vậy chức năng của quản trị nhân sự thực sự bao gồm những gì và làm thế nào để khai thác hiệu quả nguồn lực con người?

Hoạch định nguồn nhân lực – Nền tảng cho sự phát triển bền vững

Hoạch định nguồn nhân lực được ví như việc vẽ bản đồ cho một cuộc hành trình dài. Đây là chức năng đầu tiên và quan trọng nhất trong hệ thống quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp dự báo và chuẩn bị nguồn lực con người phù hợp với chiến lược phát triển. Quá trình này không chỉ đơn thuần là đếm số lượng nhân viên cần tuyển, mà còn phải phân tích sâu về chất lượng, kỹ năng và năng lực cần thiết cho từng vị trí trong tương lai.

Một doanh nghiệp thành công trong hoạch định nhân lực sẽ tránh được hai tình huống cực đoan: thừa nhân sự dẫn đến lãng phí chi phí hoặc thiếu nhân sự khiến hoạt động kinh doanh bị đình trệ. Ví dụ điển hình là Vingroup khi chuyển đổi sang lĩnh vực công nghệ đã có kế hoạch tuyển dụng và đào tạo hàng nghìn kỹ sư từ nhiều năm trước, giúp họ nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường với VinFast và VinSmart.

Hoạch định nguồn nhân lực hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp giữa phân tích dữ liệu nội bộ và dự báo xu hướng thị trường. Các nhà quản trị cần xem xét cả yếu tố định lượng như tỷ lệ nghỉ việc, kế hoạch mở rộng kinh doanh, lẫn yếu tố định tính như văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc. Theo nghiên cứu của Deloitte, các công ty có chiến lược hoạch định nhân lực tốt có khả năng tăng trưởng doanh thu cao hơn 2,2 lần so với các công ty không có kế hoạch rõ ràng.

Tuyển dụng và tuyển chọn – Nghệ thuật tìm kiếm nhân tài phù hợp

Nếu hoạch định nhân lực là bản vẽ thiết kế, thì tuyển dụng và tuyển chọn chính là quá trình xây dựng nền móng cho ngôi nhà doanh nghiệp. Đây là chức năng của quản trị nhân sự trực tiếp quyết định chất lượng nguồn nhân lực, ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả hoạt động và văn hóa tổ chức. Trong thời đại số hóa, việc tuyển dụng không còn đơn giản là đăng tin tuyển dụng và phỏng vấn, mà đã trở thành một quá trình phức tạp đòi hỏi sự kết hợp giữa công nghệ và con người.

Các doanh nghiệp hàng đầu hiện nay đang áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng sáng tạo như sử dụng AI để sàng lọc hồ sơ, tổ chức các cuộc thi hackathon để tìm kiếm nhân tài công nghệ, hay xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ trên mạng xã hội. Quá trình tuyển chọn cũng ngày càng được chuẩn hóa với các bài test năng lực, đánh giá tâm lý và phỏng vấn theo tình huống để đảm bảo tìm được ứng viên không chỉ có kỹ năng phù hợp mà còn phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

Một xu hướng đáng chú ý trong tuyển dụng hiện nay là việc chú trọng vào trải nghiệm ứng viên. Các doanh nghiệp nhận ra rằng quy trình tuyển dụng không chỉ là cơ hội để họ đánh giá ứng viên, mà còn là cơ hội để ứng viên đánh giá doanh nghiệp. Theo khảo sát của LinkedIn, 83% ứng viên cho biết trải nghiệm tuyển dụng tích cực khiến họ có thiện cảm hơn với thương hiệu doanh nghiệp, ngay cả khi không được tuyển dụng.

Đào tạo và phát triển – Đầu tư cho tương lai doanh nghiệp

Trong bối cảnh công nghệ thay đổi chóng mặt và kỹ năng lỗi thời nhanh chóng, chức năng đào tạo và phát triển nhân sự trở thành yếu tố sống còn cho sự tồn tại của doanh nghiệp. Đây không chỉ là việc tổ chức các khóa học định kỳ, mà là xây dựng một hệ sinh thái học tập liên tục, nơi mọi nhân viên được khuyến khích và hỗ trợ để phát triển bản thân. Các doanh nghiệp tiên phong đã chuyển từ mô hình đào tạo truyền thống sang mô hình học tập cá nhân hóa, tận dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm học tập phù hợp với nhu cầu và tốc độ của từng cá nhân.

Việc đầu tư vào đào tạo và phát triển không chỉ nâng cao năng lực nhân viên mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp. Theo báo cáo của IBM, các công ty đầu tư mạnh vào đào tạo nhân viên có tỷ suất lợi nhuận cao hơn 24% so với các công ty ít đầu tư. Điều này cho thấy mối liên hệ trực tiếp giữa phát triển nhân lực và hiệu quả kinh doanh.

Một ví dụ thành công về đào tạo và phát triển là chương trình “FPT Academy” của Tập đoàn FPT, nơi nhân viên được học tập liên tục về các công nghệ mới nhất, kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Chương trình này không chỉ giúp FPT duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành công nghệ mà còn tạo ra một đội ngũ nhân sự chất lượng cao, sẵn sàng đáp ứng các thách thức trong tương lai. Để nâng cao năng lực quản trị toàn diện, các lãnh đạo có thể tham khảo khóa học HRMM – Tinh hoa quản trị nhân sự FPT để học hỏi các phương pháp quản trị nhân sự tiên tiến nhất.

Quản lý hiệu suất làm việc – Chìa khóa nâng cao năng suất

Quản lý hiệu suất làm việc là chức năng giúp doanh nghiệp đảm bảo mọi nỗ lực của nhân viên đều hướng tới mục tiêu chung. Đây là quá trình liên tục bao gồm việc thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến độ, đánh giá kết quả và cung cấp phản hồi để cải thiện hiệu suất. Trong thời đại số, quản lý hiệu suất đã vượt xa việc đánh giá định kỳ hàng năm truyền thống, chuyển sang mô hình phản hồi liên tục và coaching theo thời gian thực.

Các doanh nghiệp hiện đại đang áp dụng phương pháp OKR (Objectives and Key Results) để quản lý hiệu suất một cách minh bạch và hiệu quả hơn. Phương pháp này giúp liên kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ chức, tạo ra sự đồng nhất trong toàn doanh nghiệp. Đồng thời, việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu giúp nhà quản lý có cái nhìn sâu sắc hơn về hiệu suất của từng nhân viên và nhóm, từ đó đưa ra các quyết định hỗ trợ kịp thời.

Một yếu tố quan trọng trong quản lý hiệu suất hiện đại là việc tập trung vào phát triển thay vì chỉ đánh giá. Các cuộc đối thoại về hiệu suất không còn là những phiên tòa phán xét mà trở thành cơ hội để nhân viên và quản lý cùng nhau xác định điểm mạnh, điểm cần cải thiện và lập kế hoạch phát triển. Theo nghiên cứu của Gallup, các công ty có hệ thống quản lý hiệu suất hiệu quả có mức độ gắn kết nhân viên cao hơn 14% và năng suất cao hơn 18% so với các công ty khác.

Quản lý lương thưởng và phúc lợi – Động lực thúc đẩy nhân viên

Chức năng quản lý lương thưởng và phúc lợi đóng vai trò then chốt trong việc thu hút, giữ chân và động viên nhân viên. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt về nhân tài, một hệ thống lương thưởng cạnh tranh và phúc lợi hấp dẫn không chỉ là công cụ tuyển dụng mà còn là yếu tố quyết định sự gắn bó lâu dài của nhân viên với tổ chức. Các doanh nghiệp thành công hiểu rằng lương thưởng không chỉ là con số trên bảng lương mà là tổng giá trị mà nhân viên nhận được khi làm việc tại công ty.

Xu hướng hiện nay là xây dựng gói tổng thể bao gồm lương cơ bản, thưởng hiệu suất, cổ phiếu, bảo hiểm sức khỏe cao cấp, và các phúc lợi linh hoạt phù hợp với nhu cầu đa dạng của nhân viên. Nhiều công ty công nghệ như Google, Facebook tại Việt Nam đã tiên phong trong việc cung cấp các phúc lợi độc đáo như bữa ăn miễn phí, phòng gym, khu vực thư giãn, và thậm chí cả dịch vụ chăm sóc con cái tại nơi làm việc.

Việc thiết kế hệ thống lương thưởng hiệu quả đòi hỏi sự cân bằng giữa công bằng nội bộ và cạnh tranh bên ngoài. Các nhà quản trị nhân sự cần thường xuyên khảo sát thị trường, phân tích dữ liệu và lắng nghe phản hồi từ nhân viên để điều chỉnh chính sách cho phù hợp. Theo khảo sát của Mercer, 73% nhân viên cho biết họ sẽ ở lại với công ty lâu hơn nếu cảm thấy được trả lương công bằng và có cơ hội phát triển rõ ràng.

Quan hệ lao động – Xây dựng môi trường làm việc hài hòa

Chức năng cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng của quản trị nhân sự là quản lý quan hệ lao động. Đây là việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực giữa người lao động, người sử dụng lao động và các tổ chức đại diện như công đoàn. Trong môi trường kinh doanh hiện đại, quan hệ lao động hài hòa không chỉ giúp tránh các xung đột và tranh chấp mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe.

Quản lý quan hệ lao động hiệu quả bắt đầu từ việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp minh bạch và cởi mở. Các kênh giao tiếp hai chiều, chương trình lắng nghe ý kiến nhân viên, và cơ chế giải quyết khiếu nại công bằng là những yếu tố không thể thiếu. Nhiều doanh nghiệp tiên tiến đã áp dụng các công cụ số hóa để thu thập phản hồi liên tục từ nhân viên, giúp phát hiện và giải quyết vấn đề kịp thời trước khi chúng trở thành xung đột lớn.

Một khía cạnh quan trọng của quan hệ lao động trong thời đại mới là việc thích ứng với các hình thức làm việc linh hoạt như làm việc từ xa, giờ giấc linh hoạt, và cân bằng công việc – cuộc sống. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự chuyển đổi này, và các doanh nghiệp cần điều chỉnh chính sách và quy trình để đáp ứng kỳ vọng mới của nhân viên trong khi vẫn đảm bảo hiệu quả công việc.

Tóm lại, sáu chức năng cốt lõi của quản trị nhân sự – từ hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất, lương thưởng đến quan hệ lao động – tạo thành một hệ thống hoàn chỉnh giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng con người. Trong kỷ nguyên số hóa và cạnh tranh toàn cầu, việc nắm vững và áp dụng hiệu quả các chức năng này không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận nhân sự mà là trách nhiệm của mọi nhà lãnh đạo. Để thành công trong việc quản trị nhân sự hiện đại, các lãnh đạo cần không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức mới. Khóa học AI trong quản trị nhân sự sẽ giúp bạn hiểu rõ cách ứng dụng công nghệ AI để tối ưu hóa các chức năng quản trị nhân sự, mang lại hiệu quả vượt trội cho doanh nghiệp trong thời đại số.

Hãy liên hệ sớm với FPT theo số hotline 0904.922.211 (Hà Nội) – 0904.959.393 (HCM) để nhận được tư vấn nghệ thuật lãnh đạo và các khóa học chất lượng cao tại FPT nhé!